Terms to use

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

1. констатирани липси;
2. дефекти на стоката;
3. несъответствие с обявения размер;
4. несъответствие с обявената търговска марка.

Рекламацията се предявява до пет работни дни след закупуването на стоката.
При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:

1. възстановяване на заплатената сума;
2. заменяне на стоката с нова;
3. отбив от цената;

В срок от 7 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

1. Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).
2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
3. Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
4. Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.
(В случай на замяна на стока клиентът заплаща куриерска такса само в едната посока, вместо 2 такси за транспорт в двете посоки).

Доставки и Рекламации

Стоките, поръчани от нашия web сайт, се доставят с Еконт Експрес по тарифи и в срокове обявени на официалния сайт на фирмата (http://www.econtexpress.com) до адреса, указан при заявката.

Срокът за доставка е от момента на поръчка до 7 работни дни. При телефонния разговор за потвърждение на Вашата поръчка ще бъдете информирани кога ще бъдат доставени Вашите покупки.

Плащането се извършва пo един от следните начини: наложен платеж.

Цената за доставка с куриерска служба се определя от теглото на поръчаните стоки и зоната, в която попада Вашето населено място и се указва в момента на потвърждаване на поръчката.

Посочените цени са без ДДС


ОТГОВОРНОСТИ

"НИКИС" ООД не носи отговорност при изчерпване на количества от дадени продукт или модел. В случай, че няма възможност да бъде осигурен желания от Вас продукт, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или с писмо, като при възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни продукти и/или модели.